- Nota/Invoice &/ Loyalty Card wajib dibawa waktu pengambilan barang / klaim.
- Garansi berlaku sesuai dengan yang tertulis di Nota/Invoice transaksi.
- Garansi menjadi tidak berlaku apabila:
- Segel untuk kerusakan Hardware pernah dibuka atau rusak.
- Unit pernah diperbaiki atau dimodifikasi oleh pihak luar FIXIT, baik perangkat keras (hardware) ataupun perangkat lunak (software).
- Unit terkena cairan dan atau kelembaban yang sangat tinggi yang dapat menimbulkan korosi atau tanda berbekas.
- Unit telah mengalami penggunaan diluar kewajaran atau kerusakan yang ditimbulkan akibat kelalaian penggunaan dan bencana alam (kerusakan akibat alam), antara lain: Penyimpanan yang tidak benar, embun, suhu di atas normal, temperatur atau kelembaban di luar ambang batas yang diperbolehkan, spesifikasi arus listrik yang tidak stabil.
- Ditemukan kerusakan pada unit berupa retak dalam/luar, gores dan berlubang yang diakibatkan karena terjatuh dan atau terkena benturan.
- Ada perbedaan antara IMEI yang tercantum pada fisik dan perangkat keras (hardware).
- FIXIT tidak bertanggung jawab terhadap resiko atau dampak reparasi perbaikan unit yang sudah pernah di reparasi di tempat lain, maka pelanggan wajib mengetahui, menerima konsekuensi dari dampak yang mungkin ditimbulkan serta tidak mengajukan keberatan di kemudian hari. Resiko yang mungkin ditimbulkan antara lain:
- Timbul permasalahan lain atau masalah yang sama, sehingga device tidak dapat dikembalikan pada kondisi saat device tersebut masuk ke FIXIT.
- Device menjadi mati total.
- FIXIT tidak bertanggungjawab terhadap data-data memori device hilang, terhapus ataupun rusak.
- Apabila dalam waktu 3 (tiga) bulan sejak tanggal penerimaan, selesai diperbaiki dan sudah diinformasikan kepada pelanggan untuk pengambilan namun tidak diambil oleh pelanggan, maka pihak FIXIT tidak bertanggung jawab atas keberadaan serta kondisi dari device tersebut.
- Estimasi biaya reparasi diberikan FIXIT ke pelanggan berlaku selama 3 hari dan harga dapat berubah sewaktu-waktu.
Syarat dan Ketentuan Delivery (Antar Jemput)
- Setelah Sobat mengisi form, tim kami akan menghubungi Sobat.
- Jika order lebih dari 1 unit maka form ini harap disi masing-masing sesuai unitnya.
- Khusus Delivery hanya melayani penjemputan device dan tidak melayani pengecekan / analisa.
- Untuk biaya Delivery (Antar Jemput):
- Penjemputan di area UNNES (Sekaran, Patemon, dan Banaran) Free / Gratis.
- Penjemputan di luar area UNNES akan dikenai biaya yang akan disesuaikan dengan Jarak lokasi Sobat, atau Sobat bisa mengirimkan device ke store kami dengan Ojek Online.
- Layanan Delivery (Antar Jemput) dimulai dari jam 10.00 s.d. 17.00 dan akan di konfirmasi langsung saat mau kunjungan di hari H.
Semarang, 13 Desember 2021
